Правила посещения кинозала «Пеликан»


     Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинозала. Посетители кинозала обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинозале и на прилегающей к кинозалу территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинозалом, а также соглашением с Правилами посещения кинозала.

Посетители имеют право:

  1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.
  2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинозалом.
  3.  На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинозала, в том числе дополнительным.
  4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинозала, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.
  5. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинозала к его администрации в течение рабочего времени.


Посетители обязаны:

  1. Соблюдать настоящие Правила.
  2. При входе в кинозал Согласно постановления Правительства Тюменской области №691-п от 3.11.2021г.посещение мероприятий в учреждениях культуры, гражданами, достигшими 18-летнего возраста, необходимо предъявить:
    - QR-код, оформленный с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, или медицинский документ, подтверждающий наличие у гражданина вакцинации против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в течение последних 12 месяцев либо перенесенное заболевание COVID-19 в течение последних 6 месяцев, а также документа, удостоверяющего личность гражданина. QR-код предъявляется гражданином на электронных устройствах или на бумажном носителе в формате, позволяющем сканировать его камерой смартфона, планшета, иного подобного устройства;- медицинский документ, подтверждающий наличие медицинских противопоказаний, и отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, полученный не позднее, чем за 72 часа.
  3. Сохранять билет до окончания сеанса.
  4.  Соблюдать общественный порядок.
  5. Бережно относится к имуществу кинозала, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинозала.
  6. При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала во время сеанса и окончании сеанса (утеря или порча очков наказывается штрафом в размере 300 рублей).


Посетителям запрещается:

  1. Посещать кинозал в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинозала.
  2. Посещать кинозал в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
  3. Посещать кинозал с животными.
  4. Проносить в кинозал продукты питания, пиво и алкогольные напитки и употреблять их на территории кинозала.
  5. Проносить в кинозал огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
  6. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
  7. Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных не предназначенных для курения зонах.
  8. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.
  9. Производить фото- и видеосъёмку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинозала без согласования с администрацией кинотеатра. Несанкционированная съёмка запрещена и уголовно наказуема сроком до 6 лет лишения свободы (ст.146 УК РФ).
  10. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены (или переведены в бесшумный или авиарежим).
  11. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
  12. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.
  13. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т. д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
  14. Передвигаться по территории кинозала на гироскутере, скейте, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом.

 

Правила покупки билетов:

  1. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.
  2. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20 минут с момента начала сеанса.
  3. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.
  4. Услуга бронирования по телефону кинотеатра, на сайте или мобильном приложения не оказывается.
  5. При покупке через интернет (сайт или мобильное приложение) перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
  6. Если условия покупки билетов через интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.
  7.  Администрация кинотеатра имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:
      • o лицам, младше указанного допустимого для просмотра того или иного фильма возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый. Согласно Федеральному закону о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, дети до 18 лет на кинофильмы с возрастным ограничением 18+ (запрещено для детей) допускаются в кинозалы только при сопровождении родителей или иных опекунов;
      • o лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
      • o лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;
      • o лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;
      • o лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;
      • o лицам, одежда, которых не соответствует правилам посещения общественных мест.

         8. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

 

Пропускной режим

  1. Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса.
  2. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
  3. Билет без контрольной линии не принимается.
  4. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
  5.  В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
  6.  При покупке билетов онлайн альтернативой бумажному билету является электронный билет в виде QR-кода. При наличии электронного билета сразу проходить к входу в зал, где установлены QR-сканеры.
  7.  При демонстрации фильма в формате 2D дети до 3-x лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.
  8.  При демонстрации фильма в формате 3D дети допускаются только при наличии билета.
  9.  Детский билет продаётся зрителям до 12 лет включительно.

Администрация кинотеатра имеет право:

  1.  Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
  2.  Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего строгие возрастные ограничения.
  3.  При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т. д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.

Скоро в кино